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彭澤縣開展“群眾點單、干部接單”活動解決群眾身邊事

九江新聞網訊(章瑞 劉彬 記者 朱曦薇)自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,彭澤縣突出“為民服務”這個宗旨,瞄準群眾的操心事、煩心事、揪心事,開展“群眾點單、干部接單”活動。

該縣注重開門搞教育,在縣級主流媒體“畫說彭澤”APP開設“你點單我接單”專欄,群眾登錄軟件后可在專欄留言,就身邊的操心事、煩心事、揪心事等難點痛點問題在網上提問“點單”。

一位網名為“閑至”的網友在線提出建議城區公交車在車內設置路線圖,彭澤縣主題教育領導小組辦公室收到“點單”后的第二天,派出工作人員隨機乘坐1路、2路和6路公交線路車,在詢問調研后發現,一些年老同志和外來人員對公交線路的確不熟悉,容易出現坐錯車的現象。隨后該縣主題教育辦將“訂單”轉交縣公交公司,縣公交公司連夜對城區內1、2、3、5、6、7、8路公交車輛破損的路線示意圖進行了更換,并與長運公司聯系,將公交車路線示意圖張貼在農村班線車廂內,更好地方便城鄉市民。在江西華孚紡織有限公司上班的艾尼萬爾·買買提伊說:“現在出行比以前清晰明了多了,主題教育帶來的實在舉措,讓我們的內心感受到了像家鄉的石榴和葡萄一樣的甘甜味道。”

據悉,該縣對收集到的“點單”情況根據反映事項的輕重緩急、難易程度和對口責任單位,統一進行梳理分派,建立問題臺賬,實行銷號管理,并就所辦事項的進展情況進行督促。各責任單位接到“派單”后,按照“急辦事項1∽2天、一般事項5∽7天、復雜事項10∽15天”的要求,限時辦結交辦事項,對于因客觀條件限制或特殊原因無法解決或需上報的事項,及時向反映人說明情況,并做好解釋工作。群眾可通過媒體平臺留言、填寫滿意度問卷調查表等方式進行評價,該縣將根據征集到的反饋意見,及時進行分析和總結,指導各責任單位進一步改進服務方式,完善服務內容。

目前該縣“你點單我接單”欄目共接單25起,已落實19起,正在解決6起。通過開展該活動,也為檢視問題和整改落實工作走深走實打下了良好的“群眾基礎”。

[責任編輯:陶菁]

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