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九江市一季度12315受理訴求5066件 商品類投訴占7成

九江新聞網訊 今年一季度,全市工商系統12315共受理消費者各類訴求5066件,其中咨詢3271件,投訴1588件,舉報161件,其他46件,為消費者挽回經濟損失83萬元。與去年同期相比,訴求總量增長18%,咨詢件上升3.2%,投訴件增長57.9%,舉報件上浮61%。

商品類投訴占今年一季度投訴總量的7成,是投訴的熱點區域。服務類投訴中,位居投訴量前五位的行業依次是餐飲和住宿服務、文化娛樂體育服務、美容美發服務、制作保養修理服務、銷售服務。今年一季度共接到161件舉報,其中商品類舉報和服務類舉報各占舉報總量的74%、26%。

(記者 葉濤)

[責任編輯:劉楓]

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